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Friday, August 12, 2011

Caso do Dia: Problemas de energia afetando a disponibilidade do Servidor Windows Server 2008 R2 (pt-BR)

Escopo: Servidor de localidade remota como File Server Active Directory, DHCP e DNS.

Chamado do usuário: O acesso ao servidor esta intermitente, não consigo usar os sistemas.
Diagnóstico:

O servidor esta ligado há alguns minutos validado pelo comando via powershell systeminfo
systeminfo | Select-string "System Boot Time:"

Com isso validar os alertas no Visualizador de Eventos (eventvwr.msc), foi identificado o seguinte Critical Error
Identificando que pode ser uma queda brusca de energia.

Log Name:      System
Source:        Microsoft-Windows-Kernel-Power
Date:          8/12/2011 3:18:38 PM
Event ID:      41
Task Category: (63)
Level:         Critical
Keywords:      (2)
User:          SYSTEM
Computer:      Server.contoso.org
Description:
The system has rebooted without cleanly shutting down first. This error could be caused if the system stopped responding, crashed, or lost power unexpectedly.
Event Xml:

 
   
    41
    2
    1
    63
    0
    3915
   
   
    System
    Server.contoso.org
  
 
    0
    0x0
    0x0
    0x0
    0x0
    false
    0
 

 
Os itens com BugcheckCode estão em  zero informando que não houve problemas de crash ou congelamento do sistema operacional, evidenciando a queda de energia.

No mesmo seguimento elétrico existe:
·         Switch
·         Roteador
·         Servidor
·         Etc...

Com isso foi verificado nos equipamentos de rede que também tiveram queda de energia no mesmo horário que o servidor.
Assim foi requisitada a troca do nobreak do escritório remoto.
[]'s

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